Politique de confidentialité de Drop Tracker

Date d'entrée en vigueur : 10 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Courey Vision Inc., exerçant ses activités sous la dénomination EyeDropShop (« EyeDropShop », « nous », « notre » ou « nos »), recueille, utilise, divulgue, conserve et protège les renseignements personnels dans l'application mobile Drop Tracker (l'« Application »).

Courey Vision Inc. est constituée en personne morale au Canada et a son siège social au 4505 Rue Cousens, Montréal, Québec H4S 1X5, Canada.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessous, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

Renseignements que vous fournissez

• Renseignements sur le compte. Nous recueillons votre adresse courriel et votre mot de passe lorsque vous créez un compte. Vous pouvez également choisir de fournir un nom d'affichage.
• Renseignements sur les soins oculaires. Nous recueillons les gouttes ou produits de soins oculaires que vous choisissez d'enregistrer, les horaires de dosage et les heures de rappel que vous définissez, ainsi que l'enregistrement des doses que vous avez marquées comme prises. Il s'agit de renseignements liés à la santé, et nous les traitons comme des renseignements personnels sensibles.
• Messages que vous nous envoyez. Si vous communiquez avec nous pour obtenir de l'aide, nous conservons les renseignements que vous nous envoyez et notre réponse.

Renseignements recueillis automatiquement

• Renseignements sur l'appareil et les notifications. Nous recueillons un jeton d'appareil afin de pouvoir envoyer des rappels, ainsi que le type de votre appareil, la version de votre système d'exploitation et votre fuseau horaire afin que les rappels arrivent au moment opportun.
• Journaux techniques de base. Nous recueillons des rapports d'incidents et des journaux d'erreurs pour maintenir, dépanner et améliorer la fiabilité de l'Application.

Renseignements que nous ne recueillons pas

L'Application ne recueille pas votre localisation précise, n'utilise pas d'identificateurs publicitaires, n'exécute pas de logiciels de publicité ou d'analyse tiers et ne demande pas d'informations de paiement.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire de l'Application uniquement pour :

• Créer et maintenir votre compte et vous permettre de vous connecter.
• Stocker l'horaire de soins oculaires que vous entrez et vous l'afficher.
• Envoyer les rappels et les notifications que vous demandez.
• Répondre lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir de l'aide.
• Diagnostiquer les pannes, prévenir les abus et assurer la sécurité de l'Application.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous n'utilisons pas vos renseignements sur les soins oculaires à des fins de marketing ou de publicité. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Consentement et suppression de compte

En créant un compte et en entrant des informations dans l'Application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant votre compte ou en communiquant avec nous. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons plus en mesure de vous fournir l'Application.

Comment nous partageons les renseignements

Nous ne partageons les renseignements personnels qu'avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter l'Application, tels que les fournisseurs d'hébergement infonuagique, d'authentification, de livraison de notifications, de surveillance des erreurs et de soutien à la clientèle, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire pour qu'ils puissent fournir ces services. Ces fournisseurs traitent les renseignements conformément à nos instructions et sont tenus de les protéger.

Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi applicable ou une procédure judiciaire valide l'exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou la sûreté de nos utilisateurs, du public ou de l'Application.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Stockage en dehors du Canada

Vos renseignements, y compris vos renseignements sur les soins oculaires, sont stockés sur des serveurs situés aux États-Unis. Par conséquent, ils peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi ou aux autorités de sécurité nationale en vertu des lois des États-Unis.

En utilisant l'Application, vous reconnaissez que vos renseignements seront traités et stockés en dehors du Canada. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient stockés en dehors du Canada, n'utilisez pas l'Application et communiquez avec nous si vous avez des questions.

Conservation et suppression

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte reste actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons les renseignements de votre compte et les dossiers de soins oculaires de nos systèmes actifs dans les 30 jours. Les copies de sauvegarde sont écrasées de manière continue et entièrement supprimées dans les 90 jours.

Nous pouvons conserver un enregistrement minimal de l'exécution de votre demande de suppression et toute information que nous sommes légalement tenus de conserver.

Comment nous protégeons vos renseignements

L'accès à la base de données de l'Application est restreint et contrôlé par des règles de sécurité au niveau des lignes conçues pour empêcher un utilisateur d'accéder aux dossiers d'un autre utilisateur. Les renseignements sont cryptés en transit. L'accès par notre personnel, nos développeurs et nos fournisseurs de services est limité aux personnes qui en ont besoin et est supprimé lorsqu'il n'est plus nécessaire.

Aucun système n'est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si une atteinte à la vie privée crée un risque de préjudice grave ou exige autrement une notification en vertu de la loi applicable, nous en informerons les utilisateurs concernés, la Commission d'accès à l'information du Québec et tout autre organisme de réglementation que nous sommes légalement tenus de notifier.

Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des limitations légales applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger les renseignements inexacts ou incomplets.
• Supprimer votre compte et les renseignements qui y sont associés.
• Retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements.
• Recevoir les renseignements admissibles dans un format technique structuré et couramment utilisé.
• Déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation de la protection de la vie privée si vous estimez que nous avons mal géré vos renseignements.

Pour exercer un droit en matière de vie privée, envoyez un courriel à info@eyedropshop.ca. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours ou dans tout autre délai requis par la loi applicable.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.

Renseignements sur les enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour à cet endroit et modifierons la date d'entrée en vigueur. Si un changement est important, nous vous en informerons également dans l'Application ou par courriel avant qu'il n'entre en vigueur, si cela est requis.

Communiquez avec nous

Responsable de la protection de la vie privée
Courey Vision Inc. (EyeDropShop)
4505 Rue Cousens
Montréal, Québec H4S 1X5
Canada

Courriel : info@eyedropshop.ca
Téléphone : 1-844-442-3937