Postes Canada a annoncé que ses opérations reprendront officiellement le mardi 17 décembre 2024, après une période de perturbation. Bien que cela marque le rétablissement des services, les clients doivent s'attendre à des retards pendant que l'organisation s'occupe d'un important arriéré de courrier et de colis. Voici ce que vous devez savoir sur la reprise des services et ce que cela signifie pour vous :

Délais de traitement prévus

Postes Canada donnera la priorité à l'élimination du courrier et des colis en retard accumulés pendant l'interruption de service. Cela signifie que même si les services seront disponibles à compter du 17 décembre, les délais de livraison pourraient être plus longs. Ralentissez que d'habitude, le temps que le système rattrape son retard. Les clients sont encouragés à rester patients pendant que les opérations reviennent progressivement à la normale.

Services limités au départ

Pendant les 48 premières heures de reprise des opérations, les services seront limités. Les nouveaux envois ne seront pas acceptés avant le jeudi 19 décembre 2024, afin de permettre à Postes Canada de se concentrer sur l’élimination de l’arriéré.

Merci pour votre patience

Ces perturbations ont été frustrantes pour beaucoup, surtout pendant la période chargée des fêtes. Nous vous remercions de votre compréhension, de votre patience et de votre soutien tout au long de cette situation, et alors que les opérations commencent maintenant enfin stabiliser.